Voyager hamnar i stora problem när deras bioneurala gelpaket börjar krångla. Ännu ett problem uppstår när säkerhetschef Tuvok upptäcker att en av skeppets före detta maquismedlemmar, besättningsman Dalby, försöker lösa detta utan att ha informerat överordnade. Tuvok och kommendör Janeway kommer fram till att de behöver ge vissa före detta maquis extra träning i stjärnflotteprotokol, så att skeppets besättning skall fungera bättre. Detta är något som de för träningen utvalda före detta medlemmarna starkt ogillar. De föredrar att lösa saker på det "gamla sättet" och vägrar att lära sig att fungera som en del av besättningen på ett stjärnflotteskepp. Efter ett ingrepp från deras före detta ledare, kommendörkapten Chakotay, så går de dock med på att gå igenom Tuvoks planerade träning.
Samtidigt som detta pågår så blir situationen med gelpaketen värre och börjar att bli ett kraftigt hot mot skeppets överlevnad. Efter ett flertal undersökningar i maskinrummet, så kan de dock inte hitta något fel på paketen. Maskinchef Torres får dock en idé som leder till att ett gelpaket hamnar på doktorns undersökningsbrits...
Diskutera: Avsnitt 1.13-1.16
Armand Shultz som Kenneth Dalby
Derek McGrath som Chell
Scott Miles som Terek
Catherine MacNeal som Henley
Thomas Alexander Dekker som Henry
Lindsey Haun som Beatrice
Christine Delgado som fänrik Ashmore
Piper Taylor som operationsofficer
Mindre roller
Lydia Shiferaw som kommendörsofficer
Louis Ortiz som Culhane
Tarek Ergin som Ayala
Regi: David Livingston
Manus: Ronald Wilkerson & Jean Louise Matthias